这家美容会所有没有资格做医美?

发布日期:2019-05-15 浏览次数:

这家美容会所有没有资格做医美?

图为椒江区卫生监督所工作人员在店内检查

这家美容会所有没有资格做医美?

人到中年,脸上皱纹、斑点都开始显现,为了解决这些问题,很多爱美的女士挺舍得花钱。然而,花了钱,不一定就能达到自己想要的效果,更悲催的是,美容不成反被毁了容。

椒江的叶女士就碰到这糟心事,她说:“我在时尚人生这家店前前后后花费了六七万元,现在只想退钱,但跟对方交涉了好多次,对方的态度都很强硬,实在没有办法,这才求助台州晚报。”

叶女士口中的这家时尚人生,位于台州高新区机场路景和名苑西大门门口,名为“时尚人生美容美发SPA会所”(以下简称“时尚人生”)。日前,记者通过实地走访,发现这家店远没有叶女士所说的这么简单,这也不仅仅是一起简单的消费纠纷。

打玻尿酸除皱不成反毁容

戴了半年的墨镜

叶女士告诉记者,2016年,她经朋友介绍,在时尚人生办了一张5000元的年卡,做脸部基础护理,一共40次。“我去的不是很勤,这张卡到现在也才做了10次左右。在这过程中,店里工作人员一直说我的眼部周围有皱纹,推荐我除皱。”叶女士说,她40岁了,人在这个年龄很尴尬,不愿意面对自己已逐渐衰老,所以对皱纹就特别地关注。在2018年的5月份,她终于心动了,花了1.8万元做了一次除皱。

“这除皱就是打玻尿酸,原先,对方将效果说得天花乱坠,可结果呢?皱纹依旧在,而且还有后遗症。”叶女士说,自己眼睛周围一直肿着,还淤青,“没脸见人,我戴了半年的墨镜。直到现在都快一年了,右眼下眼睑的位置还有淤青。”

叶女士说,为了此事,双方最后协商决定,时尚人生补偿她3次瘦脸针。“也就是打3次肉毒素瘦脸,目前还只打了2次,最后一次(计6000元)未做。”

皮秒项目说好的一个月做一次

结果半年了才做了一次

叶女士说,2018年的9月份,她又在店员的宣传下,花了2.98万元购买了皮秒项目,共6次,每次分别是脸上祛黄、祛斑,颈部拉伸。2018年9月9日,她在时尚人生做了一次脸部祛黄之后,就再也没法做第二次了,主要的原因是没有做项目的老师。

“去年11月16日晚上,店员说在17日老师会在店里,通知我到店里做项目,但那时我人在国外,店员又是临时通知,我没法做。后来我几次主动上门要求预约做项目,店里都说老师不在,没法做。”叶女士说,这个皮秒项目,其实就是激光祛斑祛黄,需要每个月做一次,连续做6次,才会有效果,这样断断续续地做,根本就不会有效果。“所以我想把钱退了,也几次跟店员表达过我的想法,得到的回复是,不可能退钱。”

“可这件事本身错在商家,为什么不能退钱呢?”叶女士说,“商家有些无赖。”

不止想退皮秒的钱,还有其他原因

叶女士说,她除了想退皮秒的2.98万元外,还想把基础护理5000元、瘦脸针一次6000元、其他3个项目17940元都退了。“除了这次协商不愉快之外,我还有隐忧。”

叶女士介绍,在2018年6月10日,时尚人生推出3个项目,分别是淋巴护理(6980元)、胸部护理(5980元)、肩颈护理(4980元),共计17940元。

“当时商家说,缴纳的钱是诚意金,只要在1年内把项目做完了,就能把钱退回来。我后来想想,世界上哪有这么好的事情呢?这分明是变相地非法集资啊。”叶女士说,她一直有些担忧,毕竟现在的美容美发店卷款跑路的实在太多,或者到时把店转给别人,或者将法人变更一下,原先的老板就免责了。“这些项目我都没做完,我想这次把这些钱一起退了,反正再过两个月就到一年的期限了。”

对此,记者咨询了浙江易特纳律师事务所律师卢俊。卢俊告诉记者,其付款的性质有预付款消费的属性,最终付款不付款,是一个待定状态。“协议上约定,顾客要在一年内做满40次,缺席一次,就按照诚意金的10%扣除,这个违约金有点高,消费者有权要求降低。此外,曾经有健身房圈跑会员费的案例,对于此类预付消费,消费者要谨慎。”

店老板称:不谈退钱,只谈如何把这个项目做好

日前,记者陪同叶女士来到时尚人生,一名自称是该店老板的解先生接待了叶女士。

针对叶女士的退款要求,解先生表示不可能,理由是,这个项目是该店与广州的一家公司合作的,钱是对方收走了,没法退钱。调解现场,叶女士坚持退钱,解先生则表示,不谈退钱,只谈如何把这个项目做好。

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